Sign up for our newsletter!
Want to stay up-to-date on industry trends?
Vi förstår att integritet och säkerheten över dina personliga uppgifter är extremt viktigt. Denna policyn beskriver vad vi gör med din information och vad vi gör för att säkra den. Den förklarar också var och hur vi samlar dina personliga data liksom dina rättigheter över all personlig information vi har om dig. Denna policyn förklarar hur vi gör detta samt berättar för dig kring dina rättigheter till din integritet och hur lagstiftningnen beskyddar dig.
Detta integritetsmeddelande gäller för denna webbplats och för andra interaktioner du kan ha med oss, exempelvis när du skapar ett konto på webbplatsen, köper eller registrerar dig för våra produkter eller tjänster, prenumererar på vårt nyhetsbrev eller anmäler dig till uppdateringar, skapar ett supportärende, kontaktar oss via e-post eller telefon eller kommunicerar med oss via sociala medier. Om du inte godkänner villkoren i detta integritetsmeddelande ska du inte använda webbplatsen eller någon av dess tjänster eller funktioner.
Om du har frågor om vår hantering av personuppgifter eller vår integritetspolicy är du välkommen att kontakta oss via support- eller kontaktformuläret på webbplatsen. Du kan även använda kontaktlänken på webbplatsen eller skicka ett e-postmeddelande till support@zenler.com för att få kontaktuppgifter till webbplatsens kursledare och administratörer.
Personlig data innefattar all information som kan användas för att identifiera en människa. Det inkluderar inte anonym data. Vi kan samla och bearbeta din personliga data på flera olika sätt:
Kommunikationsuppgifter omfattar all kommunikation som du skickar till oss, oavsett om den sker via kontaktformuläret på vår webbplats, e-post, SMS, meddelanden eller inlägg på sociala medier eller genom något annat kommunikationssätt.
Kunduppgifter omfattar uppgifter som rör dina köp av varor och/eller tjänster, såsom namn, titel, faktureringsadress, leveransadress, e-postadress, telefonnummer, övriga kontaktuppgifter, köpinformation samt kortuppgifter.
Användaruppgifter omfattar information om hur du använder vår webbplats och våra onlinetjänster samt uppgifter som du publicerar på vår webbplats eller via andra onlinetjänster. Detta kan exempelvis omfatta produkter, innehåll, filer, kurser, quiz, enkäter eller annat innehåll som du laddar upp till eller skapar på webbplatsen.
Tekniska uppgifter omfattar information om hur du använder vår webbplats och våra onlinetjänster, såsom din IP-adress, inloggningsuppgifter, information om din webbläsare, hur länge du besöker olika sidor på vår webbplats, sidvisningar och navigeringsvägar, information om hur ofta du använder vår webbplats, tidszonsinställningar samt annan teknisk information om de enheter du använder för att komma åt vår webbplats. Dessa uppgifter samlas in genom vårt system för analys och spårning.
Marknadsföringsuppgifter omfattar information om dina preferenser när det gäller att ta emot marknadsföring från oss och våra samarbetspartners samt dina inställningar för kommunikation.
Vi kan använda kunduppgifter, användaruppgifter, tekniska uppgifter och marknadsföringsuppgifter för att visa dig relevant innehåll och relevanta annonser på webbplatsen, inklusive annonser på Facebook och andra digitala annonser, samt för att mäta och förstå hur effektiva de annonser vi visar för dig är.
Vi kan samla in uppgifter om dig på olika sätt. Du kan själv lämna uppgifter till oss, exempelvis genom att fylla i formulär på vår webbplats eller genom att kontakta oss via e-post. Vi kan även automatiskt samla in vissa uppgifter när du använder vår webbplats, bland annat genom cookies och liknande tekniker. Mer information om hur vi använder cookies finns i vår cookiepolicy: Cookie Policy.
Vi kan även ta emot uppgifter om dig från tredje parter, såsom analysleverantörer, exempelvis Google, som är baserade utanför EU, annonsnätverk, exempelvis Facebook, som är baserade utanför EU, leverantörer av söktjänster, exempelvis Google, samt leverantörer av tekniska tjänster, betalningstjänster, såsom Stripe och PayPal, och leveranstjänster. Vi kan även få uppgifter från dataförmedlare och andra aktörer som samlar in och sammanställer data.
Vi kan även samla in uppgifter från offentligt tillgängliga källor, såsom Europeiska kommissionens databas för EU-momsregistrering.
Vi kan få tillgång till personuppgifter om dig från olika tredje parter och offentligt tillgängliga källor, enligt vad som anges nedan. När en tredjepartstjänst aktiveras har vi rätt att ansluta till och få tillgång till annan information som görs tillgänglig för oss i enlighet med vårt avtal med den aktuella tredjepartsleverantören. Vi tar dock inte emot eller lagrar lösenord för någon av dessa tredjepartstjänster när de ansluts till våra tjänster. Tredjepartsintegrationer kan bland annat omfatta:
Vi samlar inte in några känsliga personuppgifter om dig. Med känsliga personuppgifter avses uppgifter om exempelvis ras eller etniskt ursprung, religiösa eller filosofiska övertygelser, sexliv, sexuell läggning, politiska åsikter, medlemskap i fackförening samt uppgifter om hälsa, genetiska uppgifter och biometriska uppgifter. Vi samlar inte heller in uppgifter om lagöverträdelser, fällande domar i brottmål eller andra uppgifter om brott och straffrättsliga förfaranden.
Om vi enligt lag eller enligt avtalet mellan dig och oss är skyldiga att samla in vissa personuppgifter, och du inte lämnar de uppgifter vi efterfrågar, kan vi kanske inte fullgöra avtalet. Det kan exempelvis innebära att vi inte kan leverera de varor eller tjänster som du har beställt. Om du inte lämnar de uppgifter som vi behöver kan vi därför behöva avbryta eller annullera en beställning av en produkt eller tjänst. Om detta blir aktuellt kommer vi att informera dig när uppgifterna efterfrågas.
Vi kommer endast att använda din personliga data när det är tillåtet enligt lag. De vanligaste sätten vi använder din data på är:
Som huvudregel förlitar vi oss inte på samtycke som rättslig grund för behandlingen av dina personuppgifter, förutom när det gäller att skicka marknadsföringskommunikation till dig via e-post eller SMS. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke till marknadsföring genom att kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen eller genom att ändra dina integritetsinställningar i din profil.
Nedan beskriver vi hur vi avser att använda dina personuppgifter och vilka rättsliga grunder vi stödjer behandlingen på. Där det är relevant beskriver vi även vilka våra berättigade intressen är.
Vi kan behandla dina personuppgifter med stöd av mer än en rättslig grund, beroende på det specifika ändamål för vilket vi behandlar dina uppgifter.
Kommunikationsuppgifter: Vi behandlar dessa uppgifter för att kommunicera med dig, dokumentera och bevara kommunikation samt för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Den rättsliga grunden för denna behandling är våra berättigade intressen, vilka i detta fall består i att besvara meddelanden som skickas till oss, föra och bevara dokumentation samt fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk.
Kunduppgifter: Vi behandlar dessa uppgifter för att tillhandahålla de varor och/eller tjänster som du har köpt samt för att dokumentera och bevara uppgifter om sådana transaktioner. Den rättsliga grunden för denna behandling är att fullgöra avtalet mellan dig och oss och/eller att vidta åtgärder på din begäran innan ett sådant avtal ingås.
Användaruppgifter: Vi behandlar dessa uppgifter för att driva och administrera vår webbplats, säkerställa att relevant innehåll tillhandahålls till dig, upprätthålla webbplatsens säkerhet, säkerhetskopiera vår webbplats och/eller våra databaser samt möjliggöra publicering och administration av vår webbplats, våra övriga onlinetjänster och vår verksamhet. Den rättsliga grunden för denna behandling är våra berättigade intressen, vilka i detta fall består i att säkerställa en korrekt och effektiv administration av vår webbplats och vår verksamhet.
Tekniska uppgifter: Vi behandlar dessa uppgifter för att analysera hur du använder vår webbplats och våra övriga onlinetjänster, administrera och skydda vår verksamhet och webbplats, tillhandahålla relevant innehåll och relevanta annonser samt mäta och förstå effektiviteten i vår marknadsföring. Den rättsliga grunden för denna behandling är våra berättigade intressen, vilka i detta fall består i att säkerställa en korrekt och effektiv administration av vår webbplats och vår verksamhet, utveckla vår verksamhet samt planera och anpassa vår marknadsföringsstrategi.
Marknadsföringsuppgifter: Vi behandlar dessa uppgifter för att göra det möjligt för dig att delta i våra kampanjer, såsom tävlingar, utlottningar och kostnadsfria erbjudanden, samt för att tillhandahålla relevant innehåll och relevanta annonser och mäta eller utvärdera effektiviteten i vår marknadsföring. Den rättsliga grunden för denna behandling är våra berättigade intressen, vilka i detta fall består i att analysera hur våra kunder använder våra produkter och tjänster, utveckla och förbättra dessa, utveckla vår verksamhet samt planera och anpassa vår marknadsföringsstrategi.
Vi kan använda kunduppgifter, användaruppgifter, tekniska uppgifter och marknadsföringsuppgifter för att tillhandahålla relevant innehåll och relevanta annonser på vår webbplats, inklusive annonser på Facebook och andra digitala annonser, samt för att mäta och utvärdera effektiviteten i den marknadsföring vi visar för dig. Den rättsliga grunden för denna behandling är våra berättigade intressen, vilka i detta fall består i att utveckla och växa vår verksamhet. Vi kan även använda dessa uppgifter för att skicka annan marknadsföringskommunikation till dig. Den rättsliga grunden för denna behandling är antingen ditt samtycke eller våra berättigade intressen, det vill säga att utveckla och växa vår verksamhet.
Den rättsliga grunden för vår behandling av dina personuppgifter i syfte att skicka marknadsföringskommunikation till dig är antingen ditt samtycke eller våra berättigade intressen, vilka i detta fall består i att utveckla och växa vår verksamhet.
Enligt reglerna om integritet och elektronisk kommunikation (PECR) kan vi skicka marknadsföringskommunikation till dig om:
du har gjort ett köp eller bett oss om information om våra varor eller tjänster, eller om du har samtyckt till att ta emot marknadsföringskommunikation från oss, och du inte har valt att avstå från att ta emot sådan kommunikation.
Enligt dessa regler kan vi, om du företräder ett aktiebolag, skicka marknadsföringsmeddelanden till dig utan att du först har lämnat ditt samtycke. Du kan dock när som helst välja att avstå från att ta emot marknadsföringsmeddelanden från oss.
Innan vi delar dina personuppgifter med en tredje part för deras egna marknadsföringsändamål kommer vi att inhämta ditt uttryckliga samtycke.
Du kan när som helst be oss eller tredje parter att sluta skicka marknadsföringsmeddelanden till dig. Det kan du göra genom att logga in på webbplatsen och markera eller avmarkera relevanta alternativ för att ändra dina marknadsföringsinställningar, följa länken för att avregistrera dig i något av de marknadsföringsmeddelanden du får eller kontakta oss via kontaktformuläret.
Om du väljer att avstå från att ta emot marknadsföringskommunikation gäller detta inte personuppgifter som du har lämnat i samband med andra transaktioner, såsom köp, garantiregistreringar eller liknande.
Vi kan behöva dela dina personuppgifter med de parter som anges nedan:
Leverantören av vår onlinekursplattform, Zenler.com, som behandlar dina personuppgifter som personuppgiftsbiträde. Vi har ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal med Zenler för behandling av dina personuppgifter. Andra företag inom vår koncern, som tillhandahåller IT- och systemadministrationstjänster samt utför rapportering till företagsledningen. Tjänsteleverantörer som tillhandahåller molninfrastruktur, videotjänster, plattformar för livesänd video, e-posttjänster samt IT- och systemadministration.
Professionella rådgivare, inklusive jurister, banker, revisorer och försäkringsbolag, som tillhandahåller juridiska, finansiella, försäkringsrelaterade och redovisningsmässiga tjänster samt rådgivning. Myndigheter och offentliga organ som i vissa fall kräver att vi rapporterar eller lämnar information om vår behandling av personuppgifter. Tredje parter till vilka vi säljer, överlåter eller slår samman delar av vår verksamhet eller våra tillgångar.
Vi kräver att alla tredje parter som vi överför dina personuppgifter till respekterar säkerheten för dina personuppgifter och behandlar dem i enlighet med gällande lagstiftning. Vi tillåter endast sådana tredje parter att behandla dina personuppgifter för särskilt angivna ändamål och i enlighet med våra instruktioner.
Vi delar dina personuppgifter inom vår koncern, vilket kan innebära att dina personuppgifter överförs till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES).
Länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) erbjuder inte alltid samma nivå av skydd för dina personuppgifter. Därför begränsar europeisk lagstiftning överföringar av personuppgifter utanför EES, om inte vissa särskilda krav är uppfyllda.
Många av våra tredjepartsleverantörer är baserade utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), vilket innebär att deras behandling av dina personuppgifter kan medföra att uppgifterna överförs utanför EES.
När vi överför dina personuppgifter utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) vidtar vi lämpliga åtgärder för att säkerställa en motsvarande skyddsnivå för dina personuppgifter. Vi ser till att minst en av följande skyddsåtgärder är på plats:
Vår leverantör av onlinekursplattformen, Zenler, är baserad i Storbritannien och behandlar dina personuppgifter som personuppgiftsbiträde. Vi har ingått ett personuppgiftsbiträdesavtal med Zenler för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas och skyddas i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Vi överför endast dina personuppgifter till länder utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) när Europeiska kommissionen har bedömt att landet säkerställer en adekvat skyddsnivå för personuppgifter, eller när lämpliga skyddsåtgärder har vidtagits. När vi använder vissa tjänsteleverantörer kan vi exempelvis använda standardavtalsklausuler, godkända uppförandekoder eller certifieringsmekanismer som erkänns av Europeiska kommissionen och som syftar till att säkerställa ett skydd för personuppgifter som motsvarar det inom EU. När vi använder tjänsteleverantörer som är baserade i USA kan vi överföra personuppgifter till dem om de omfattas av EU–U.S. Data Privacy Framework eller om andra lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler och personuppgiftsbiträdesavtal, har införts för att säkerställa ett tillräckligt skydd för dina personuppgifter.
Om ingen av ovanstående skyddsåtgärder är tillgängliga kan vi komma att be om ditt uttryckliga samtycke till den specifika överföringen. Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke.
Om du vill ha mer information om den specifika mekanism vi använder vid överföring av dina personuppgifter utanför EES är du välkommen att kontakta oss på support@zenler.com.
Vi har vidtagit lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att förhindra att dina personuppgifter förloras, används eller får åtkomst till på ett obehörigt sätt, ändras eller lämnas ut av misstag eller utan tillstånd. Vi begränsar dessutom tillgången till dina personuppgifter till de anställda, ombud, uppdragstagare och andra tredje parter som behöver tillgång till uppgifterna för att kunna utföra sina arbetsuppgifter. Dessa får endast behandla dina personuppgifter enligt våra instruktioner och omfattas av tystnadsplikt.
Vi har infört rutiner för att hantera misstänkta personuppgiftsincidenter och kommer att informera dig och berörd tillsynsmyndighet om en personuppgiftsincident när vi är skyldiga att göra det enligt lag.
Vi kommer endast att lagra dina personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de ändamål för vilka uppgifterna samlades in, inklusive för att uppfylla eventuella rättsliga krav samt krav på redovisning och rapportering.
När vi bedömer hur länge personuppgifter ska lagras beaktar vi bland annat uppgifternas mängd, art och känslighet, den potentiella risken för skada vid obehörig användning eller utlämnande, ändamålen med behandlingen, om dessa ändamål kan uppnås på annat sätt samt eventuella rättsliga krav.
Enligt skattelagstiftningen är vi skyldiga att spara grundläggande information om våra kunder, inklusive kontaktuppgifter, identitetsuppgifter, ekonomiska uppgifter och transaktionsuppgifter, i sex år efter att kundförhållandet har upphört.
I vissa fall kan vi anonymisera dina personuppgifter för forsknings- eller statistiska ändamål. När uppgifterna har anonymiserats kan vi använda dem utan tidsbegränsning och utan att lämna ytterligare information till dig.
Under vissa omständigheter har du rättigheter enligt dataskyddslagstiftningen när det gäller dina personuppgifter. Dessa innefattar rätten att:
Du kan läsa mer om dessa rättigheter på:
Om du vill utöva någon av de rättigheter som anges ovan är du välkommen att kontakta oss via kontaktformuläret på webbplatsen.
Du behöver inte betala någon avgift för att få tillgång till dina personuppgifter eller för att utöva någon av dina andra rättigheter. Vi kan dock ta ut en rimlig avgift om din begäran är uppenbart ogrundad, återkommande eller orimligt omfattande. I sådana fall kan vi alternativt välja att avslå din begäran.
Vi kan behöva be dig om specifika uppgifter för att kunna bekräfta din identitet och säkerställa att du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter eller utöva någon av dina andra rättigheter. Detta är en säkerhetsåtgärd för att förhindra att personuppgifter lämnas ut till någon som inte har rätt att ta del av dem. Vi kan även kontakta dig för att be om ytterligare information om din begäran, i syfte att kunna hantera och besvara den så snabbt som möjligt.
Vi strävar efter att besvara alla berättigade förfrågningar inom 30 dagar. I vissa fall kan det ta längre tid än 30 dagar, exempelvis om din begäran är särskilt komplex eller om du har gjort flera förfrågningar. Om detta skulle vara fallet kommer vi att informera dig och hålla dig uppdaterad om handläggningen.
Vi kan innehålla länkar till webbplatser, tillägg och applikationer som tillhandahålls av tredje parter. Om du klickar på dessa länkar eller aktiverar sådana anslutningar kan tredje parter få möjlighet att samla in eller dela uppgifter om dig. Vi har ingen kontroll över dessa webbplatser och ansvarar inte för deras integritetspolicyer eller hantering av personuppgifter. När du lämnar vår webbplats rekommenderar vi därför att du läser integritetsinformationen på varje webbplats du besöker.
Du kan ställa in din webbläsare så att den blockerar alla eller vissa cookies, eller så att du får en avisering när webbplatser försöker placera eller få åtkomst till cookies. Om du inaktiverar eller avvisar cookies bör du vara medveten om att vissa delar av vår webbplats kan bli otillgängliga eller inte fungera korrekt. Mer information om vilka cookies vi använder finns i vår cookiepolicy.
Genom att lämna dina personuppgifter till oss intygar du att du är över 13 år.
Du kan när som helst kontakta Zenler om du har frågor om denna integritetspolicy eller om hur vi behandlar dina personuppgifter, eller om du vill utöva någon av dina lagstadgade rättigheter.
Du kan kontakta oss via support- eller kontaktformuläret på webbplatsen.
Om du inte är nöjd med hur vi samlar in eller använder dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Information Commissioner's Office (ICO), den brittiska tillsynsmyndigheten för dataskyddsfrågor (www.ico.org.uk). Vi skulle dock uppskatta om du först kontaktar oss via e-post på support@zenler.com om du har ett klagomål, så att vi får möjlighet att försöka lösa problemet åt dig.
Det är viktigt att de personuppgifter vi har om dig är korrekta och aktuella. Om dina personuppgifter ändras ber vi dig därför att meddela oss via support- eller kontaktformuläret eller uppdatera din profil i ditt konto.